Урок 14. Системный промпт и постоянные инструкции
Custom Instructions в ChatGPT, поле System в Claude, параметр system в API — всё это реализует одну идею: давать AI постоянные инструкции до начала диалога. Напишите один раз — и они работают в каждом ответе.
Разбор темы
В отличие от обычного промпта, системный промпт активен на протяжении всего диалога. Он говорит модели, кто она, как писать, что не делать и какой формат использовать по умолчанию.
Для бизнеса это означает: создать специализированного ассистента для конкретной задачи, сохранить единый тон бренда во всех ответах, стандартизировать работу команды.
В ChatGPT это настраивается через Custom Instructions. В Claude — через поле System. При работе с API — через роль system. У каждого подхода свои возможности и ограничения.
Хороший системный промпт состоит из трёх частей: кто (роль), как (правила поведения), что нельзя (запреты). Эти три элемента удерживают все ответы в нужном направлении.
Что вы получите из урока
- понять разницу между системным и обычным промптом
- настроить Custom Instructions в ChatGPT и System в Claude
- перевести тон бренда и правила в постоянные инструкции
- написать полный системный промпт для support-бота или writing assistant
План урока
Что такое системный промпт?
ChatGPT Custom Instructions, поле System в Claude, роль system в API — всё это механизмы задания постоянных инструкций до начала диалога.
Роль, правила и запреты
Хороший системный промпт: кто (роль), как (поведение), что нельзя (запреты). Три элемента удерживают ответы в нужном направлении.
Стандартизация для команды
Общий системный промпт — самый простой способ, чтобы вся команда получала одинаковые по качеству ответы. Тон бренда и формат сохраняются автоматически.
Тестирование и обновление
Написав системный промпт, протестируйте его на 5-10 разных ситуациях. Если ответы не те — уточните правила или добавьте запреты.
Слабый и сильный prompt
Ты профессиональный копирайтер. Пиши на русском.
Роль: ты контент-менеджер Prompter.uz. Бренд: обучение технологиям и AI. Поведение: всегда пиши простым русским. Ответ 150-200 слов. Тон: дружелюбный и вдохновляющий. В каждом посте 1 практический совет. Запрещено: технический жаргон; преувеличенные обещания. Формат: заголовок + основной текст + 1 CTA.
Второй вариант задаёт роль, тон, формат и запреты. В результате каждый ответ соответствует стандарту бренда без дополнительных уточнений.
Готовый prompt-шаблон
Копируйте и адаптируйтеРоль: ты [конкретная роль и специализация]. Компания: [название]. Продукт: [кратко]. Поведение: всегда пиши на [язык]. Длина ответа: [короткий/средний/полный]. Тон: [профессиональный/дружелюбный/деловой]. Обязательно: [что должно быть в каждом ответе]. Запрещено: [что не писать 1]; [что не писать 2]. Формат: [структура ответа].
Почему это работает
Блок роли задаёт точку зрения модели: копирайтер, специалист поддержки, юридический консультант или другая специализация.
Правила поведения — тон, язык, длина и обязательные элементы — сохраняются одинаковыми во всех ответах.
Запреты защищают от нежелательных тем, ошибочных утверждений и слов, не соответствующих бренду.
Блок формата гарантирует, что клиент каждый раз получает структурированный ответ одинакового вида.
Практика
- Напишите простой системный промпт для своей профессии: роль, тон и один запрет.
- Вставьте его в ChatGPT Custom Instructions или поле System в Claude.
- Задайте 3 разных вопроса и понаблюдайте за влиянием системного промпта.
- Добавьте одно новое правило и посмотрите, что изменится в ответах.
Мини-проект
Мини-проект: системный промпт для своего ассистента
Подумайте, как вы используете AI в работе, и напишите постоянный системный промпт для этой задачи. Цель: получать стабильно качественные ответы без повторных объяснений.
Что сделать
- Определите, для какой повторяющейся задачи вы используете AI.
- Опишите роль, поведение и запреты.
- Вставьте в ChatGPT Custom Instructions или Claude System.
- Проверьте на 5 реальных задачах.
Что должно получиться
- 1 полный системный промпт
- 5 результатов тестирования
- список правок для следующей версии
Checklist
Частые ошибки
- делать системный промпт слишком длинным — чем больше правил, тем выше шанс, что часть из них будет проигнорирована
- давать противоречивые инструкции: например, 'пиши кратко' и 'объясняй подробно' одновременно
- не добавлять список запретов — модель может добавить нежелательное содержимое
- написать системный промпт один раз и никогда не обновлять
Вопросы по уроку
Чем системный промпт отличается от обычного?
Обычный промпт работает один раз. Системный промпт активен на протяжении всего диалога и влияет на каждый ответ.
Какой длины должен быть системный промпт?
100-300 слов достаточно. Слишком длинные системные промпты могут привести к тому, что часть правил будет проигнорирована.